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发布时间:2017-10-23 00:53:39

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微信朋友圈里买到假货咋维权 别让微信成“危信”

南阳日报记者 杨家强  眼下,微信除了聊天、发布心情,似乎已经慢慢成了一个商品展示平台,记者发现,越来越多的人成为微信店铺的卖家或买家,但这新兴起来的购物平台或许并没有那么靠谱。  朋友“圈”钱买不买  近日,居民张女士向记者咨询自己在微信朋友圈买到假冒商品该如何维权的问题。  据张女士介绍,去年她通过朋友圈看到有“好友”在销售某品牌运动鞋,虽然对这个“好友”并不是很了解,但随着发图的逐渐增多和好评晒图,她觉得“好友”销售的运动鞋应该是正品。于是在专大理东方妇产医院卖店试穿后,张女士便在该“好友”处预订了一双37码的运动鞋,价格为450元。4天后,张女士收到运动鞋,可是鞋码明显比专卖店的小,张女士无法正常穿着。  随后,她对运动鞋是否为正品提出异议,并要求退货,但“好友”却以代购商品不予退货为由拒绝了她。张女士多次联系“好友”,但对方却已将其删除。  买家上当难维权  随后,她将此事投诉到消协。消协工作人员认为大理东方妇产医院,微信代购属于微信朋友圈中个人对个人的买卖,而新《消费者权益保护法》保护的是经营者与消费者之间的交易,因此消费者在微信朋友圈的交易不受新《消费者权益保护法》保护,更不存在享受新《消费者权益保护法》中的“7日反悔权”。微信虽然属于第三方平台大理东方妇产医院,但它不是一个专门的购物平台,只是一个社交平台,本身也没有义务承担先行赔付的责任。  经过此教训的张女士想通过本报提醒消费者,在微信朋友圈购买商品,尽量选择熟人,消费前更应做好购物调研,确保安全可信。对于不熟悉的卖家,消费者一定要了解卖家的真实身份信息,并保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面买卖协议。还应保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点,卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货,即使出现这种情况,也可以依据这些证据及时通过法律渠道大理东方妇产医院维护自己的权益。  可用《合同法》维权  “微信买东西,还不退换,这坑的不是钱,是感情啊!”既然微信朋友圈个人买卖不受《消费者权益保护法》约大理东方妇产医院束,那么消费者一旦被骗该如何维权呢?  据有关律师介绍,从法律上来讲,微信朋友圈中卖东西与在网店卖东西最大的不同就是经营主体,在网店中大家可以直接找到店铺维权,但是在朋友圈中基本上都是属于个人经营,没有正规经营资质。一旦发现问题很难像正规途径购买的商品那样享受质保和相应的法律保护。因大理东方妇产医院此,从这点上来说,会给消费者维权带来一定的困难。  另外,在适用的法律方面也有一些区别。一旦出现消费纠纷,如果对方是正规的经营主体,消费者就可以按照《消费者权益保护法》来维权,商家很有可能因此受到假一赔三的处罚。如果是微信朋友圈,这些个人之间的售卖行为从法律适用的角度来说,只能按照一般的《合同法》来处理。但维权前提是消费者必须能提供充分的证据,也就是卖家的身份信息以及与卖家的聊天记录和银行汇款凭证等。

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